Siamo consapevoli di quanto siano per te importanti le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso i siti web, i dispositivi, i prodotti, i servizi, i negozi online e fisici e le applicazioni di WHATALAB che rinviano a questa Informativa sulla privacy (congiuntamente i “Servizi WHATALAB”). Titolari del trattamento dei dati personali Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da WHATALAB Europe? Per quali finalità WHATALAB Europe tratta i tuoi dati personali? Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione? WHATALAB Europe comunica a terzi i tuoi dati personali? Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali? Come viene gestita la pubblicità? A quali dati puoi accedere? Quali opzioni hai a disposizione? I minori possono utilizzare i Servizi WHATALAB? Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali? Scudo Unione Europea – Stati Uniti e Scudo Svizzera – Stati Uniti per la privacy Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea – Basi giuridiche Contatti, Informative e Revisioni Altre procedure e relative informazioni Esempi di dati che raccogliamo Titolari del trattamento dei dati personali WHATALAB Europe Core SARL, WHATALAB EU SARL, WHATALAB Services Europe SARL e WHATALAB Media EU SARL, ciascuna di esse con sede in Lussemburgo, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 e WHATALAB Digital UK Limited, con sede nel Regno Unito, 1 Principal Place, Worship Street, Londra, EC2A 2FA (congiuntamente “WHATALAB Europe”) sono titolari del trattamento dei dati personali raccolti e trattati attraverso i Servizi WHATALAB. Puoi trovare maggiori dettagli alla pagina Titolari del trattamento. Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da WHATALAB Europe? Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo: Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai Servizi WHATALAB. Clicca qui per visualizzare alcuni esempi di dati che raccogliamo. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi WHATALAB. Dati che vengono raccolti automaticamente: raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi WHATALAB, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i Servizi WHATALAB. Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie” e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi WHATALAB e ad altri contenuti forniti da, o per conto di, WHATALAB Europe su altri siti web. Clicca qui per visualizzare alcuni esempi di dati che raccogliamo. Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull’indirizzo, che utilizziamo per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini futuri in maniera più agevole. Clicca qui per visualizzare alcuni esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti. Per quali finalità WHATALAB Europe tratta i tuoi dati personali? Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi WHATALAB che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono: Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali. Fornire e migliorare i Servizi WHATALAB e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e l’efficienza dei Servizi WHATALAB. Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi WHATALAB. Fornire servizi vocali, di rilevamento di immagini e sistemi di videocamera. Quando utilizzi i nostri servizi vocali, di rilevamento di immagini e sistemi di videocamera, trattiamo il tuo comando vocale, le immagini, i video e altri dati personali per rispondere alle tue richieste, per fornirti il servizio richiesto e per migliorare i Servizi WHATALAB. Per maggiori informazioni sui servizi vocali di Alexa, clicca qui. Pubblicità. Utilizziamo informazioni come le tue interazioni con i siti WHATALAB, i contenuti e i servizi per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Non utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti pubblicità definita in base agli interessi. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Pubblicità definita in base agli interessi. Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di WHATALAB Europe e di altri. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito. Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità. Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi WHATALAB attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat). Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità. Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione? Utilizziamo i “cookie” e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di acquisto, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per poter apportare dei miglioramenti e visualizzare la pubblicità. Anche terzi autorizzati utilizzano questi strumenti in relazione alla nostra visualizzazione delle pubblicità. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie. Puoi gestire le tue preferenze riguardo i cookie visitando la pagina sulle Preferenze relative ai cookie. WHATALAB Europe comunica a terzi i tuoi dati personali? I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. WHATALAB Europe comunica i dati personali dei suoi clienti unicamente come di seguito descritto e ad WHATALAB.com, Inc. e alle società da essa controllate, che sono soggette o alla presente Informativa sulla privacy o comunque a procedure che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla privacy. Transazioni che coinvolgono terze parti: mettiamo a tua disposizione servizi, prodotti, applicazioni o skill forniti da terze parti per l’utilizzo dei, o attraverso i, Servizi WHATALAB. Ad esempio, puoi ordinare prodotti da venditori terzi attraverso i nostri negozi, scaricare applicazioni di terzi dal nostro Appstore e abilitare skill di terzi attraverso i nostri servizi Alexa. Inoltre, forniamo servizi o vendiamo prodotti in collaborazione con aziende terze, come ad esempio carte di credito in co-branding. Sarai in grado di riconoscere quando un terzo è coinvolto nelle nostre transazioni ed è in relazione a queste transazioni che condividiamo i dati personali dei clienti con tale soggetto terzo. Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti, valutare e gestire rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Trasferimenti di azienda: poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il cliente non acconsenta diversamente). Qualora WHATALAB.com, Inc. o, sostanzialmente, il suo patrimonio aziendale venissero acquisiti da terzi, i dati personali relativi alla clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti. Tutela di WHATALAB Europe e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all’account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni Generali di Uso e Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di WHATALAB Europe, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito. In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicuriamo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ci basiamo sulle Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea oppure utilizziamo contratti che contengono misure di sicurezza adeguate elaborate dalla Commissione Europea (puoi contattare il nostro Servizio Clienti per riceverne copia). Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali? Progettiamo i nostri sistemi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy. Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia. Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito. Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali. I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità. Clicca qui per maggiori informazioni su come configurare le impostazioni di sicurezza del tuo dispositivo. È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l’accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di usare una password unica per il tuo account WHATALAB che non utilizzi anche per altri account online. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti. Per ulteriori informazioni su come disconnettersi clicca qui. Come viene gestita la pubblicità? Inserzionisti terzi e link ad altri siti web: I Servizi WHATALAB potrebbero includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi. Per maggiori informazioni sui messaggi pubblicitari di terzi su WHATALAB Europe, inclusa la pubblicità definita in base agli interessi, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Pubblicità definita in base agli interessi. Per rivedere le tue preferenze in relazione alla pubblicità, ti invitiamo a visitare la pagina sulle Preferenze di pubblicità personalizzata. Utilizzo di servizi pubblicitari offerti da terzi: Forniamo informazioni a società pubblicitarie esterne per consentire loro di mostrarti su WHATALAB pubblicità più utile e pertinente e per valutare l’efficacia degli annunci. Nel fare ciò, non condividiamo mai il tuo nome o altre informazioni che possano direttamente identificarti. Diversamente, utilizziamo uno strumento di identificazione pubblicitario come i cookie o altri strumenti di identificazione del dispositivo. Per esempio, se hai già scaricato una delle nostre app, condivideremo il tuo strumento di identificazione pubblicitario e i dati relativi a tale evento cosicchè non ti verranno mostrate pubblicità per invitarti a scaricare nuovamente la stessa app. Alcune società pubblicitarie utilizzano queste informazioni anche per mostrarti pubblicità pertinenti di altri inserzionisti. Puoi ottenere maggiori informazioni su come disattivare la pubblicità definita in base agli interessi alla pagina sulle Preferenze di pubblicità personalizzata. A quali dati personali puoi accedere? Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, la tua iscrizione a Prime, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del sito denominata “Il mio account”. Clicca qui per una lista di esempi di dati ai quali puoi accedere. Quali opzioni hai a disposizione? Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Molti dei nostri Servizi WHATALAB comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati. Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi WHATALAB. Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati come ad esempio quelli indicati nella sezione “A quali dati posso accedere?”. Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi. Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni da noi puoi rivedere le tue Preferenze di comunicazione. Se non vuoi ricevere notifiche dalla nostra applicazione ti invitiamo a rivedere le tue impostazioni di notifica sull’applicazione o sul tuo dispositivo. Se non vuoi visualizzare la pubblicità definita in base agli interessi, ti invitiamo a rivedere le tue Preferenze di pubblicità personalizzata. Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni Servizi WHATALAB fondamentali, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello, completare il tuo ordine o utilizzare i Servizi WHATALAB che richiedono la tua autenticazione. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie. Puoi prestare o revocare il tuo consenso relativo ai cookie pubblicitari di terzi accedendo alla pagina Personalizza i cookie pubblicitari di terzi. Se desideri navigare sui nostri siti web senza che la tua attività di navigazione venga associata al tuo account, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e disabilitando i cookie sul tuo browser. Puoi gestire i suggerimenti che ti vengono forniti nel nostro negozio accedendo alla pagina Migliora i nostri suggerimenti per te, rimuovere i suggerimenti che non vuoi visualizzare accedendo alla pagina Consigliato per te (seleziona la mascherina di prodotti che non hai acquistato, seleziona la voce “Visualizza tutto e Gestisci” e l’opzione “Rimuovi articoli”), puoi anche modificare la tua cronologia di navigazione accedendo alla pagina Articoli visualizzati. Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità. Potrai inoltre disattivare altre specifiche tipologie di trattamento aggiornando le impostazioni sul relativo sito WHATALAB (ad esempio, accedendo alla sezione “I miei contenuti e dispositivi”), sul dispositivo o sull’applicazione. Per maggiori informazioni, consulta le Domande Frequenti relative alle Impostazioni privacy per i dispositivi Fire TV, Fire Tablet e Kindle E-reader. La maggior parte dei dispositivi diversi da quelli di WHATALAB offre inoltre agli utenti la possibilità di cambiare le autorizzazioni dei dispositivi (ad esempio, disabilitare/abilitare i servizi di localizzazione o i contatti). Nella maggior parte dei dispositivi, questi comandi si trovano nel menu delle impostazioni del dispositivo. In caso di domande su come modificare le autorizzazioni del dispositivo su dispositivi fabbricati da terze parti, ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia mobile o il produttore del dispositivo, in quanto dispositivi diversi potrebbero avere impostazioni di autorizzazione diverse. Se sei un venditore, puoi aggiungere o aggiornare determinati dati in Seller Central , aggiornare le tue informazioni relative al tuo account accedendo alle Informazioni sull’account del venditore e modificare la tua e-mail o le altre comunicazioni che ricevi da noi aggiornando le tue preferenze di notifica. Se sei un autore, puoi aggiungere o aggiornare le informazioni che ci hai fornito in Author Portal e in Author Central accedendo rispettivamente al tuo account in Author Portal e in Author Central. Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l’accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno di questi diritti ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti WHATALAB. Se, invece, desideri inoltrare una richiesta di accesso ai dati, clicca qui. I minori possono utilizzare i Servizi WHATALAB? WHATALAB Europe non vende prodotti a minori. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi WHATALAB solo coinvolgendo un genitore o un tutore. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali? Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi WHATALAB per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini, nonché per migliorare l’adeguatezza dei prodotti e dei contenuti che consigliamo. Scudo Unione Europea – Stati Uniti e Scudo Svizzera – Stati Uniti per la privacy Non facciamo affidamento sullo Scudo per la privacy ma manteniamo i seguenti impegni che abbiamo assunto nel momento in cui abbiamo aderito allo Scudo per la privacy. WHATALAB.com, Inc. e alcune delle sue consociate statunitensi elencate (congiuntamente, società del Gruppo WHATALAB, o “Noi”) aderiscono allo Scudo Unione Europea – Stati Uniti e allo Scudo Svizzera – Stati Uniti per la privacy con riferimento alla raccolta, all’uso e alla conservazione delle informazioni personali dagli Stati membri dell’Unione europea, del Regno Unito e della Svizzera. Abbiamo certificato al Dipartimento del Commercio statunitense che aderiamo ai Principi dello Scudo per la privacy. Per maggiori informazioni sui Principi dello Scudo per la privacy, clicca qui. Se hai domande o reclami relativamente alle nostre modalità di trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dello Scudo per la privacy, o con riguardo alle nostre politiche sulla privacy in generale, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail [email protected]. Risponderemo prontamente alla tua domanda. Nel caso in cui avessi una questione irrisolta relativamente alla privacy o al trattamento dei dati che non siamo stati in grado di chiarire in modo soddisfacente, ti invitiamo a contattare gratuitamente il nostro organismo per la risoluzione alternativa delle controversie basato negli Stati Uniti tramite il seguente sito. Nel caso in cui né WHATALAB, né il suddetto organismo siano in grado di risolvere il tuo reclamo, potrai chiedere un arbitrato vincolante nel quadro del Collegio arbitrale dello Scudo. Per maggiori informazioni sul Collegio arbitrale dello Scudo, clicca qui. Come descritto qui, talvolta forniamo informazioni personali a terzi al fine di svolgere servizi per conto di WHATALAB. Se comunichiamo a terzi informazioni personali ricevute ai sensi dello Scudo per la privacy, l’accesso da parte dei terzi nonché l’uso e la divulgazione delle informazioni personali devono avvenire nel rispetto degli obblighi imposti dallo Scudo per la privacy e saremo responsabili ai sensi dello Scudo per ogni violazione di tali obblighi da parte di un terzo, fatta salva l’ipotesi in cui proviamo di non essere responsabili dell’evento che ha causato il danno. Puoi visualizzare la nostra registrazione allo Scudo per la privacy qui. Le società del Gruppo WHATALAB sono sottoposte all’autorità d’indagine e di controllo da parte della Commissione Federale del Commercio statunitense (FTC). Potrebbe esserci richiesto di divulgare informazioni personali che trattiamo ai sensi dello Scudo per la privacy come riscontro a legittime richieste pervenute dalle autorità pubbliche, anche per soddisfare necessità di sicurezza nazionale o richieste delle forze dell’ordine. Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea – Basi giuridiche Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell’Unione Europea richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali: Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti o servizi, o comunichiamo con te riguardo ad essi. Questa base giuridica ricomprende il caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti. Legittimo interesse dell’attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi di WHATALAB (ad esempio, quando utilizziamo i tuoi comandi vocali, i fotogrammi dei video e le immagini del sistema di videocamera per migliorare i servizi), quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, la nostra o di terzi e quando ti forniamo pubblicità definita in base agli interessi. Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità. Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario a fini identificativi. Queste e altre basi giuridiche a seconda della finalità per la quale utilizziamo i tuoi dati personali. Contatti, Informative e Revisioni Se hai domande su come WHATALAB Europe utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con uno dei nostri titolari del trattamento, contattaci inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti. Inoltre, il Responsabile della protezione dei dati per i suddetti titolari del trattamento può essere contattato all’indirizzo e-mail [email protected]. Puoi presentare una segnalazione presso la nostra autorità di controllo capofila, la Commission Nationale pour la Protection des Données in Lussemburgo o presso l’autorità di controllo del luogo in cui risiedi. Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto. Altre procedure e relative informazioni Condizioni Generali di Uso e Vendita Pagine di Aiuto I miei ordini Linee guida della Community Condizioni Generali di Uso e Vendita Pagine di Aiuto I miei ordini (https://www.WHATALAB.it/ordini) Linee guida della Community Esempi di dati che raccogliamo Dati che ci fornisci quando utilizzi i Servizi WHATALAB Ci fornisci i tuoi dati quando: cerchi prodotti o servizi nei nostri negozi; aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello, effettui un ordine tramite o utilizzi i Servizi WHATALAB; scarichi, effettui lo streaming, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un’applicazione su un dispositivo; fornisci dati nella sezione Il mio account. L’emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nel (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto con noi) o nella sezione Il mio profilo; parli o interagisci in altro modo con il nostro servizio vocale Alexa; aggiungi i tuoi contatti; configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo o con un altro Servizio WHATALAB; fornisci informazioni sul tuo account venditore, sul tuo account Kindle Direct Publishing (KDP), sul tuo account sviluppatore o qualsiasi altro account che mettiamo a tua disposizione per sviluppare o offrire programmi software, beni o servizi a clienti WHATALAB; offri i tuoi prodotti o servizi su o attraverso i Servizi WHATALAB; comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo; compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione a una manifestazione a premi; carichi o effettui lo streaming di immagini, video o altri file su Prime Photo, WHATALAB Drive o su altri Servizi WHATALAB; compili una Playlist, una Lista Video, una Lista Desideri o liste regalo; partecipi alle funzionalità della community, pubblichi e valuti le Recensioni dei clienti; indichi un avviso per occasioni speciali; o usi gli avvisi sulla disponibilità dei prodotti quali le notifiche di disponibilità per la consegna. Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; il tuo indirizzo IP; i nominativi, gli indirizzi e i numeri di telefono elencati nella sezione I tuoi indirizzi; gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone; i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi; la descrizione personale e la fotografia contenute nella sezione Il mio profilo; le registrazioni vocali quando parli con Alexa; le immagini e i video raccolti o conservati in relazione ai Servizi WHATALAB; le informazioni e i documenti relativi all’identità e al tuo status; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni relative alla tua affidabilità creditizia; il numero di partita IVA; e i file di log e configurazioni del dispositivo, comprese le credenziali del Wi-Fi, se scegli di sincronizzarli automaticamente con gli altri dispositivi WHATALAB da te posseduti. Dati che raccogliamo automaticamente Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio: l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer; il login, l’indirizzo e-mail e le password; la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer; le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet; le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi; le metriche del Servizio WHATALAB (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un’applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini); il modello del tuo dispositivo e le impostazioni del fuso orario; la cronologia degli acquisiti e dell’utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”; il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine); i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti; le immagini e i video quando effettui acquisti nei nostri negozi utilizzando i Servizi WHATALAB. Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi. Dati che raccogliamo da altre fonti Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio: le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole; i dati sull’account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-branding o alle quali forniamo servizi tecnici, di logistica, pubblicitari o di altro genere; le informazioni relative alle tue interazioni con prodotti e servizi offerti dalle nostre controllate; i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento; le informazioni sui dispositivi connessi ad Internet e sui servizi che hai collegato ad Alexa; e i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti. Dati ai quali puoi accedere Attraverso i Servizi WHATALAB puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio: lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi); la cronologia completa degli ordini; le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e preferenze di pubblicità personalizzata, rubrica ed impostazioni 1-Click); le impostazioni di pagamento (che includono informazioni sulla carta di credito e codici promozionali, buoni regalo e saldo contabile); le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sulla disponibilità dei prodotti, consegne, avvisi per occasioni speciali e newsletter); i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti (inclusi i Consigliati per te e Migliora i suggerimenti per te); le liste della spesa e le liste regalo (inclusa la Lista Desideri nonché le liste nozze e le liste nascita); i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e le relative impostazioni e le comunicazioni e le pubblicità definite in base agli interessi; i contenuti che hai visualizzato di recente; le registrazioni vocali associate al tuo account; il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti, gli avvisi e il profilo personale); se sei un venditore terzo, puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni e rivedere le tue preferenze di comunicazione, aggiornando il tuo account in Seller Central; se sei un autore, puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni, aggiornare il tuo account sui siti web KDP o Author Central, a seconda di quale sia applicabile; se sei uno sviluppatore che partecipa al programma Developer Services Program puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni e rivedere le tue preferenze di comunicazione aggiornando il tuo account nel portale Developer Services Portal.